Tiga Perkhidmatan Utama
Konsep Perkhidmatan "Tiga Hati": Semangat, Keikhlasan dan Kecekapan
Semangat: Keghairahan untuk industri dan perkhidmatan, dengan penuh semangat menangani setiap soalan pelanggan;
Keikhlasan: Melayan setiap pelanggan dengan keikhlasan, prihatin, dan sikap perkhidmatan yang konsisten;
Kecekapan: Bekerja dengan semangat untuk kecekapan, memastikan komunikasi yang berkesan dan pelaksanaan yang cekap;
Komitmen Perkhidmatan "Three Noes": Tiada Kelewatan, Tiada Buck-lulus, Tiada Penipuan
1. Tiada Kelewatan: Patuhi komitmen penghantaran, hantar mengikut jadual dan jangan sekali-kali berlengah;
2. Tiada Buck-lulus: Bertanggungjawab atas sebarang masalah, elakkan bertengkar atau mengelak daripada tanggungjawab;
3. No Buck-lulus: Pilih Kami mematuhi sepenuhnya piawaian untuk bahan dan ketukangan, memastikan tiada kompromi atau penipuan.
Piawaian perkhidmatan "Tiga-dalam-Satu" (daripada kerjasama, penjadualan produk, pengeluaran, pemeriksaan kualiti, pemasangan, penghantaran, hingga pengangkutan):
1.-Panduan proses penuh: Daripada perundingan dan rundingan kepada pembelian, pemasangan, dan-perkhidmatan selepas jualan, kami menyediakan bimbingan khusus dan nasihat profesional kepada pelanggan kami.
2. Maklum balas penuh-proses: Kami menyediakan maklum balas tepat pada masanya tentang kitaran pengeluaran, proses dan kemajuan penghantaran untuk memastikan pelanggan dimaklumkan sepenuhnya.
3. Perkhidmatan komprehensif: Kami bertanggungjawab sepenuhnya untuk semua-isu selepas jualan dan akan melakukan yang terbaik untuk menampung keperluan khas.
Tujuh Komitmen
1. Perkhidmatan Adil: Kami berjanji untuk menyediakan piawaian perkhidmatan teknikal yang seragam tanpa mengira saiz pesanan atau status perkongsian.
2. Respons Superfast: Sambutan 10-minit, resolusi 4-jam dan ketibaan di tapak dalam masa 2 hari untuk sebarang isu selepas jualan.
3. 365 Perkhidmatan: Kami menyediakan perundingan teknikal 24/7, bimbingan dan penyelesaian masalah-selepas jualan.
4. Penghantaran Kilang yang Ketat: Kami menjamin bahawa setiap peranti menjalani pemeriksaan kualiti yang ketat, memenuhi keperluan dan lulus ujian sebelum ia meninggalkan kilang kami.
5. Latihan Teknikal: Kami menyediakan latihan teknikal dan bimbingan tetap kepada pengurus jualan kami tentang operasi, pembaikan dan penyelenggaraan.
6. Penghantaran Kecemasan: Kami mempunyai mekanisme penjadualan kecemasan untuk brek yang diperlukan untuk projek mendesak, memastikan penghantaran lebih cepat.
7. Waranti Tersuai: Kami menawarkan waranti produk standard, serta tempoh dan kaedah waranti tersuai.
Pilihan Waranti: Di-pembaikan tapak dan kembali ke pembaikan kilang
